En Boba Love queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, si tu pedido presenta algún problema, te pedimos lo siguiente:
📦 Grabación obligatoria al abrir el paquete:
Apenas recibas tu pedido, graba un video mientras lo abres, mostrando claramente el estado del paquete y los productos. Este video será necesario en caso de que desees realizar un reclamo, cambio o devolución.
⚠️ Importante:
Si no se envía un video al momento de abrir el paquete (sin cortes ni ediciones), no podremos aceptar devoluciones o reclamos.
No se aceptarán videos con productos ya abiertos o manipulados previamente.
🏪 Recojo en tienda:
Si el cliente recoge el producto personalmente en nuestra tienda, no se aceptarán devoluciones ni cambios, ya que el cliente tiene la oportunidad de verificar el estado del producto antes de retirarlo.
🙏 Gracias por tu comprensión y por confiar en Boba Love. ¡Estamos para brindarte el mejor servicio! 😊